Q:寄送包裹時，可以順便放進信件一起寄嗎?

A:答案是不行。

寄送禮物給友人，很多人會想寫封信問候，連同禮物一起用宅配寄出，但其實在日本這是違法的。日本的「郵便法」(郵政法規)第4條第4項規定，書信只能以「信書便事業者」（既指代日本郵局）寄，不可以用宅配寄送，例如黑貓等宅配業者。包裏夾帶書信也是禁止的，被抓到的話，宅配業者和寄件人都會被罰(三年以下懲役或300萬日圓以下)。

通常在拿包裏去寄時，宅配業者就會詢問，如果有放信在裏頭就不會受理喔！

不過，這個規定也不是那麽硬，還是有例外，只要符合以下四點，是可以寄的：

1、信和包裏放在一起

2、包裏為主、信為輔

3、信的內容和包裏內容物密切相關

4、不可以裝在信封裏。或是裝在信封裏不可以封起來，開口一定要敞開

Q:貨物送達時，包裹指定收件人恰好外出不在家，如何聯系配送方再次配送包裹呢？

A:關鍵性文件信息：不在連絡票

代指：(快遞)收貨人或前條規定的人員不在，故不能進行交貨時，向收貨人寫明交付貨物的日期和時間及配送本店名稱、咨詢電話號碼及其他行李的交付必要事項的書面形式。

如何獲取 不在連絡票呢？

一般 不在連絡票 會由快遞配送人員投放在各家對應的郵箱中。如果郵箱所處為止較為隱秘或者公寓不配備外部郵箱時，快遞人員則會將不在連絡票通過門縫，投遞到房門內。

Q:如何聯系再配送呢？

A:1. 直接給自家所在地區的配送負責人打電話(日語)（不在連絡票上有對應電話信息） , 每個地區的負責人和電話都不一樣. 報出快遞單號, 讓他安排時間配送. 一般要約定時間. 如果收件地址預留的是酒店的地址信息，可以讓酒店的服務人員幫忙致電聯絡。

2. 直接在快遞對應官網網站上填寫再配送或者轉送的要求, 可以自行選擇配送時段及地址。也可以要求送到附近的便利店或自行提取。

Q:預約到了指定配送時間，也乖乖在時間內等待，為什麽還會出現和快遞小哥擦肩而過的情況呢？

A:雖然我們可以在申請再配送或者網站購物下單時選擇希望送貨時間，但時間段通常是上午、下午12點-2點、2點-4點、4點-6點……這樣跨度頗大的時間段，請看Eg.：

假如白天上班，我們選擇晚上7點-9點的送貨時間，但是如果7點半到家，很可能已錯過送貨的快遞小哥，你會在玄關的郵箱發現「不在連絡票」，寫著剛剛幾點送貨、是哪裏的快件之類，然後有電話和二維碼，得重新選擇配送時間。其實可能剛好錯開了幾分鐘而已…

Q:當配送出現問題時，日本的快遞員不會打電話聯系嗎？

A:是的，在日本明明配送地址信息上留有電話號碼，但是配送的快遞人員幾乎不會主動打電話聯系收件人，這也與日本人的國民習慣，不接陌生來電有關。

所以基本上，如果接到配送營業所的聯系電話，確認在庫保管的包裹如何處理時，多半已經到了快遞免費保管的最後期限。一旦此時的聯絡沒有順利進行，配送方就會將包裹返送回發貨人地址。

如果是貨到付款的包裹，還會產生2次的往返配送費用，由快遞公司向包裹發件人請求。

如果發貨人是網站賣家，會讓日本人認定下單的你，存在故意欺詐行為，封號禁止後續購物都是小懲罰，嚴重時可能還會遭到賣家投訴，讓警察協助警告處理，不僅個人信用留下汙點，後續罰款金額也會直接讓你心痛的在滴血！

Q:當不在家時，可否讓配送員將快遞放在家門口等自己要求的指定地點？

A:秉著日本人「認真到軸」的精神，他們一定會負責地讓本人簽收。

當然唯一的例外情況就是：你的公寓擁有「宅配BOX」。可以理解為，帶密碼的臨時儲物櫃。快遞人員如果將包裹放在公寓下的「宅配BOX」時，也會給您留下信息，和不在連絡票異曲同工，只不過最重要的信息不再是，貨物單號配送人員電話，而是相對應的宅配BOX儲物箱號碼+密碼。

說白天寄到單位，這對於他們來說聞所未聞。所以每一個能讓你收快遞的單位都是有人情的好單位！